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Legal

Eliminación de Datos

Tu derecho al olvido conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

En OnBeauty respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si decidís eliminar tu cuenta, podés hacerlo inmediatamente desde la aplicación o solicitándolo por correo.

¿Cómo eliminar tus datos?

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Desde tu perfil en la app (opción más rápida)

  1. Iniciá sesión en OnBeauty.
  2. Andá a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta.
  3. Confirmá la acción.
  4. La eliminación se procesa inmediatamente. Tu sesión queda invalidada y no podrás volver a acceder con esas credenciales.
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Por correo electrónico

Si no podés acceder a tu cuenta, escribinos a privacidad@onbeautyapp.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluí:

  • Tu nombre completo.
  • El correo electrónico asociado a tu cuenta.
  • Indicación de si iniciaste sesión con Google o con email y contraseña.

Respondemos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles conforme al artículo 16 de la Ley 25.326.

¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?

OnBeauty procede a una anonimización de tus datos, no a una eliminación física total del registro. Esto se debe a que determinados datos deben conservarse por obligación legal (comprobantes fiscales, AFIP) o porque afectan legítimamente a terceros (historial de reservas del profesional, reseñas, disputas). Este criterio es conforme al artículo 16 inc. 6 de la Ley 25.326.

Responsable del tratamiento: SOSSA ELISABET REBECA · CUIT 27-45130612-5 · La Plata, Buenos Aires.

Datos eliminados físicamente (inmediato e irreversible):

  • Tokens de dispositivos y notificaciones push.
  • Preferencias de notificaciones.
  • Lista de favoritos.
  • Notificaciones recibidas.
  • Fotografía de perfil.

Datos anonimizados (sin reidentificación posible):

  • Nombre y apellido, reemplazados por "Usuario eliminado".
  • Email, reemplazado por un identificador interno sin persona real asociada.
  • Teléfono, eliminado.
  • Contraseña, eliminada (impide cualquier acceso futuro).
  • Fecha de nacimiento, eliminada.
  • Feedback enviado, desasociado de tu identidad.

Datos conservados anonimizados:

  • Historial de reservas (para la contabilidad del profesional).
  • Reseñas publicadas (para preservar reputación del marketplace).
  • Pagos y comprobantes fiscales: conservados por 10 años conforme a la Ley 11.683 (AFIP).
  • Disputas abiertas o resueltas.

Casos que bloquean la eliminación

En los siguientes supuestos, la eliminación se rechazará hasta que resuelvas la situación previamente:

  • Sos dueño de un establecimiento activo: deberás transferir la titularidad o desactivar el establecimiento antes de eliminar tu cuenta.
  • Sos profesional con turnos futuros en estado pendiente de pago o confirmado: deberás completarlos o cancelarlos antes de eliminar tu cuenta.
  • Sos seller con referrals activos: contactanos para resolverlos antes de eliminar la cuenta.

Revocar acceso desde Google

Si iniciaste sesión con Google, además de eliminar tu cuenta en OnBeauty, podés revocar el acceso de la aplicación desde tu cuenta de Google:

  1. Andá a myaccount.google.com/permissions.
  2. Buscá OnBeauty en la lista de aplicaciones conectadas.
  3. Seleccioná Quitar acceso.

Revocar el acceso en Google no elimina tus datos en OnBeauty. Para eso, usá una de las dos opciones descritas más arriba.

Exportar tus datos antes de eliminar

Si querés conservar una copia de tu información antes de eliminar la cuenta, podés ejercer tu derecho de acceso (art. 14 Ley 25.326) descargando todos tus datos en formato JSON desde Perfil → Configuración → Exportar mis datos.

¿Tenés dudas?

Si tenés preguntas sobre la eliminación de tus datos, escribinos:

OnBeauty — Privacidad y datos personales

Correo: privacidad@onbeautyapp.com

Tiempo de respuesta: hasta cinco (5) días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).